eQuentus - IT weiter gedacht

Unser Geschäftsfeld

Informatik- und Kommunikationsdienstleistungen für Unternehmen, Oganisationen, öffentliche Organe und Private

Entwicklung, Implementierung, Pflege und Anpassung von System- und Software-Lösungen für die digitale Datenverarbeitung, -verwaltung und -archivierung sowie die damit verbundenen Beratungs-, Support- und Coachingdienstleistungen

Unterstützungs- und Beratungsmandate im Qualitätsmanagement und bei Zertifizierungsprozessen

Beratungstätigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Konfliktmanagement, Organisationsentwicklung und Recht

Arbeitsphilosophie und -methodik

Wir engagieren uns als vertrauensvoller und verlässlicher Partner

Wir analysieren und planen die ICT-Infrastrukturen sowie Prozess- und Systemoptimierungen gemeinsam mit unserem Kunden und stehen diesem als Sparringpartner zur Verfügung

Wir sind einem hohen Qualitätsanspruch verpflichtet und beraten beim Aufbau von Qualitätsmanagementtools zur Verbesserung der Prozess- und Arbeitsqualität

Wir dokumentieren alle Anpassungen von ICT-Systematiken sofort und nachvollziehbar

Wir streben für unseren Kunden Lösungen an, bei denen der FirstLevelSupport innerhalb des Unternehmens durch eigene «SuperUser» gewährleistet werden kann. SuperUser werden von uns ausgebildet und fungieren als direkte Ansprechpartner und Bindeglieder zwischen dem Kunden und uns

Wir verfolgen gemeinsam mit unseren Kunden das Ziel, den Wartungsaufwand zu minimieren und darüber Kostentransparenz zu schaffen

Wir greifen auf ein umfangreiches Partnernetzwerk zu, und übernehmen die Kommunikation zum Kunden

Informations- & Kommunikationstechnologie

Betreuung von Unternehmen:

Serverfarmen (physisch, virtuell, Cloud und Mischsysteme)

Microsoft Azure / Microsoft Tenant

Workstation, Laptops & Tablets

Monitoring und Update sämtlicher Hard- & Software

Peripheriesupport

Terminalserver und übergreifende Netzwerke

mehrstufige Backups

Lizenzmanagement aller Art

Betreuung von Privatkunden

Server (physisch, virtuell, Cloud und Mischsysteme)

Workstation, Laptop, Drucker, Telefonie, ...

mehrstufige Backups

Cloud Konzepte

Lizenzmanagement aller Art

Produkte

Hardware

keine Herstellerbindungen und resultierende Absatzvorgaben

Hardwareempfehlungen nach Stand der Technik, idealerweise «grün» gelabelt

Auf Wunsch Übernahme der Beschaffung und Support bei Garantieleistungen

Software

Installation und Dokumentation von Software / Update

Beschaffung von Lizenzen jeglicher Art

Konfiguration / Verwaltung des Microsoft Tenants / Azure Cloud

mehrstufige Sicherheitskonzepte

Service

Weitergabe des Know-How

Dokumentation beim Kunden oder im gemeinsamen Datenraum

Ausbildung / Coaching von internen SuperUsern

Vermeidung der Kosten für den FirstLevelSupport

keine starren Serviceverträge

direkte Ansprechpartner

Qualitätsmanagement

Effizienzgewinn durch Qualitätsanspruch

Analyse bestehender ICT-Systeme und deren Kostentreiber

gemeinsames Erarbeiten von Konzepten und Weiterentwicklung der ICT

stetige Umsetzung von Teilprojekten mit SuperUsern im Livebetrieb

Unterstützung und Betreuung bei ISO-Zertifizierungsprozessen

Entwicklung interner Abläufe, Dokumentenflüsse und des Intranets

Beratung in rechtlichen Belangen rund um das Thema ICT

Support

DatenschutzerklärungDownload Original (Swiss)Download Übersetzung (aktuelle Sprache)

Impressum