eQuentus - IT. Ένα βήμα μπροστά.

Το επιχειρηματικό μας πεδίο

Υπηρεσίες πληροφορικής και επικοινωνιών για επιχειρήσεις, οργανισμούς, δημόσιους φορείς και ιδιώτες.

Ανάπτυξη, υλοποίηση, συντήρηση και προσαρμογή λύσεων συστημάτων και λογισμικού για την ψηφιακή επεξεργασία, διαχείριση και αρχειοθέτηση δεδομένων, καθώς και οι συναφείς υπηρεσίες συμβουλευτικής, υποστήριξης και καθοδήγησης.

Υπηρεσίες υποστήριξης και συμβουλευτικής στη διαχείριση ποιότητας και στις διαδικασίες πιστοποίησης.

Συμβουλευτικές υπηρεσίες στους τομείς της επικοινωνίας, της διαχείρισης συγκρούσεων, της οργανωσιακής ανάπτυξης και του δικαίου.

Φιλοσοφία & Μεθοδολογία Εργασίας

Δεσμευόμαστε ως έμπιστος και αξιόπιστος συνεργάτης.

Αναλύουμε και σχεδιάζουμε τις υποδομές ΤΠΕ καθώς και τις βελτιστοποιήσεις διαδικασιών και συστημάτων μαζί με τον πελάτη μας και είμαστε στη διάθεσή του ως sparring partner.

Δεσμευόμαστε σε υψηλές προδιαγραφές ποιότητας και παρέχουμε συμβουλές για την ανάπτυξη εργαλείων διαχείρισης ποιότητας με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των διαδικασιών και της εργασίας.

Τεκμηριώνουμε όλες τις προσαρμογές των μεθοδολογιών ΤΠΕ άμεσα και με διαφανή τρόπο

Επιδιώκουμε για τους πελάτες μας λύσεις όπου η υποστήριξη πρώτου επιπέδου εντός της εταιρείας μπορεί να διασφαλίζεται μέσω των δικών τους «SuperUser». Οι SuperUser εκπαιδεύονται από εμάς και λειτουργούν ως άμεσοι συνομιλητές και συνδετικοί κρίκοι μεταξύ του πελάτη και εμάς.

Μαζί με τους πελάτες μας επιδιώκουμε τον στόχο να ελαχιστοποιήσουμε την προσπάθεια συντήρησης και να δημιουργήσουμε διαφάνεια κόστους.

Έχουμε πρόσβαση σε ένα εκτεταμένο δίκτυο συνεργατών και αναλαμβάνουμε την επικοινωνία με τον πελάτη.

Τεχνολογία Πληροφοριών & Επικοινωνίας

Υποστήριξη επιχειρήσεων:

Συστάδες διακομιστών (φυσικές, εικονικές, cloud και υβριδικά συστήματα)

Microsoft Azure / Μισθωτής Microsoft

Σταθμοί εργασίας, Laptops & Tablets

Παρακολούθηση και ενημέρωση όλου του υλικού και λογισμικού

Περιφερειακή υποστήριξη

Διακομιστής τερματικών και δίκτυα διασύνδεσης

πολυεπίπεδα backup

Διαχείριση αδειών κάθε τύπου

Εξυπηρέτηση ιδιωτών πελατών

Διακομιστής (φυσικός, εικονικός, Cloud και μικτά συστήματα)

Σταθμός εργασίας, φορητός υπολογιστής, εκτυπωτής, τηλεφωνία, ...

πολυεπίπεδα αντίγραφα ασφαλείας

Έννοιες Cloud

Διαχείριση κάθε είδους αδειών

Προϊόντα

Υλικό

Καμία δέσμευση με κατασκευαστές και συνακόλουθοι στόχοι πωλήσεων.

Συστάσεις υλικού βάσει της τελευταίας τεχνολογίας, ιδανικά με ετικέτα «πράσινο».

Κατόπιν αιτήματος, αναλαμβάνουμε την προμήθεια και την υποστήριξη για εγγυητικές υπηρεσίες.

λογισμικό

Εγκατάσταση και τεκμηρίωση λογισμικού / Ενημέρωση

Προμήθεια αδειών οποιουδήποτε είδους

Διαμόρφωση / Διαχείριση του Microsoft Tenant / Azure Cloud

Πολυεπίπεδα σχέδια ασφαλείας

Υπηρεσία

Μεταβίβαση τεχνογνωσίας

Τεκμηρίωση στον πελάτη ή στον κοινόχρηστο χώρο δεδομένων.

Εκπαίδευση / Coaching εσωτερικών Super Users

Αποφυγή του κόστους για το FirstLevelSupport

Χωρίς άκαμπτα συμβόλαια υπηρεσιών

Άμεσοι υπεύθυνοι

Διαχείριση Ποιότητας

Απόδοση μέσω ποιοτικών απαιτήσεων

Ανάλυση υφιστάμενων συστημάτων ΤΠΕ και των παραγόντων κόστους τους.

από κοινού επεξεργασία εννοιών και περαιτέρω ανάπτυξη των ΤΠΕ

Συνεχής υλοποίηση υποέργων με υπερχρήστες σε λειτουργία παραγωγής.

Υποστήριξη και καθοδήγηση σε διαδικασίες πιστοποίησης ISO

Ανάπτυξη εσωτερικών διαδικασιών, ροών εγγράφων και του intranet

Συμβουλές σε νομικά ζητήματα σχετικά με τις ΤΠΕ.

Υποστήριξη

Πολιτική ΑπορρήτουΛήψη πρωτοτύπου (Ελβετικό)Λήψη μετάφρασης (τρέχουσα γλώσσα)

Πληροφορίες