eQuentus – TF a shamhlaítear níos faide

Ár Réimse Gnó

Seirbhísí ríomhaireachta agus cumarsáide do ghnólachtaí, eagraíochtaí, comhlachtaí poiblí agus daoine príobháideacha.

Forbairt, cur i bhfeidhm, cothabháil agus oiriúnú réitigh chórais agus bogearraí le haghaidh próiseála, bainistíochta agus cartlannaithe sonraí digiteacha, mar aon leis na seirbhísí comhairleoireachta, tacaíochta agus cóitseála a bhaineann leo.

Sainordaithe tacaíochta agus comhairliúcháin i mbainistíocht cáilíochta agus i bpróisis deimhniúcháin

Gníomhaíochtaí comhairleacha i réimsí na cumarsáide, na bainistíochta coinbhleachta, na forbartha eagraíochta agus an dlí.

Fealsúnacht agus Modheolaíocht Oibre

Gníomhaímid mar chomhpháirtí iontaofa agus seasmhach.

Déanaimid anailís agus pleanáil ar na hinfrastruchtúir ICT chomh maith le hoptamuithe próiseas agus córas i gcomhar lenár gcustaiméir agus bímid ar fáil dó mar pháirtnéir spairneála.

Táimid tiomanta do chaighdeán ard cáilíochta agus cuirimid comhairle ar fáil maidir le huirlisí bainistíochta cáilíochta a fhorbairt chun cáilíocht próisis agus oibre a fheabhsú.

Déanaimid gach coigeartú de chórasaíochtaí TFC a dhoiciméadú láithreach agus go hinrianaithe.

Dírímid ar réitigh dár gcustaiméirí ina bhféadfaidh siad féin an chéad leibhéal tacaíochta a chinntiú laistigh den chuideachta trína «SuperUsers» féin. Cuirimid oiliúint ar na SuperUsers agus feidhmíonn siad mar theagmhálaithe díreacha agus mar naisc idir an custaiméir agus sinne.

In éineacht lenár gcustaiméirí, is é ár n-aidhm an t-ualach cothabhála a íoslaghdú agus trédhearcacht costais a chruthú dá bharr.

Bainimid leas as líonra fairsing comhpháirtithe agus glacaimid an chumarsáid leis an gcustaiméir.

Teicneolaíocht Faisnéise agus Cumarsáide

Tacaíocht do Ghnólachtaí:

Feirmeacha freastalaí (fisiciúil, fíorúil, scamall agus córais hibrideacha)

Microsoft Azure / Tionónta Microsoft

Stáisiún Oibre, Ríomhairí Glúine & Táibléid

Monatóireacht agus nuashonrú ar na crua-earraí agus na bogearraí ar fad

Tacaíocht Fhorimeallach

Freastalaí teirminéil agus traslíonraí

Cúltacaí ilchéime

Gach Cineál Bainistíochta Ceadúnas

Tacaíocht Custaiméirí Príobháideacha

Freastalaí (fisiciúil, fíorúil, scamall agus córais hibrideacha)

Stáisiún oibre, ríomhaire glúine, printéir, teileafónaíocht, ...

cúltacaí ilchéimneacha

Coincheapa Néil

Bainistíocht ceadúnas uile

táirgí

crua-earraí

Gan ceangal le déantóirí ná spriocanna díolacháin dá mbarr

Moltaí crua-earraí suas chun dáta, go hidéalach lipéadaithe 'glas'.

Ar iarratas, glacaimid cúram den soláthar agus den tacaíocht do sheirbhísí baránta.

bogearraí

Suiteáil agus Doiciméadú Bogearraí / Nuashonrú

Soláthar ceadúnas de gach cineál.

Cumraíocht / Riarachán an Tionónta Microsoft / Néal Azure

coincheapa slándála illeibhéil

Seirbhís

Aistriú Saineolais

Doiciméadú ag an gcustaiméir nó sa seomra sonraí comhroinnte.

Oiliúint / Cóitseáil Sár-Úsáideoirí inmheánacha

Costais FirstLevelSupport a Sheachaint

Gan conarthaí seirbhíse dolúbtha

Teagmhálaithe Díreacha

Bainistíocht Cháilíochta

Gnóthachan Éifeachtúlachta trí Éileamh Cáilíochta

Anailís ar chórais TFC reatha agus a dtiománaithe costais.

Comhoibriú ar fhorbairt coincheap agus forbairt bhreise ICT

Cur i bhfeidhm leanúnach fo-thionscadal le SuperUsers i bhfeidhmiú beo

Tacaíocht agus cúnamh le próisis deimhniúcháin ISO.

Forbairt ar phróisis inmheánacha, ar shreafaí doiciméad agus ar an inlíon.

Comhairle faoi chúrsaí dlí a bhaineann le ICT

Tacaíocht

Polasaí PríobháideachaisÍoslódáil Bunaidh (Eilvéiseach)Íoslódáil aistriúchán (teanga reatha)

Fógra Dlíthiúil