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eQuentus - L'IT vista oltre

Il nostro settore di attività

Servizi informatici e di comunicazione per imprese, organizzazioni, enti pubblici e privati

Sviluppo, implementazione, manutenzione e adattamento di soluzioni di sistema e software per l'elaborazione, gestione e archiviazione digitale dei dati, nonché i servizi di consulenza, supporto e coaching associati.

Mandati di supporto e consulenza nella gestione della qualità e nei processi di certificazione

Attività di consulenza nei settori della comunicazione, della gestione dei conflitti, dello sviluppo organizzativo e del diritto.

Filosofia e metodologia di lavoro

Ci impegniamo come partner fidato e affidabile.

Analizziamo e pianifichiamo le infrastrutture ICT nonché le ottimizzazioni di processo e di sistema insieme al nostro cliente e siamo a sua disposizione come sparring partner.

Siamo impegnati a rispettare elevati standard qualitativi e forniamo consulenza per lo sviluppo di strumenti di gestione della qualità, al fine di migliorare la qualità dei processi e del lavoro.

Documentiamo immediatamente e in modo tracciabile tutti gli adattamenti delle sistematiche ICT.

Puntiamo a soluzioni per i nostri clienti in cui il supporto di primo livello possa essere garantito all'interno dell'azienda tramite i propri «SuperUser». I SuperUser vengono formati da noi e fungono da interlocutori diretti e da collegamento tra il cliente e noi.

Insieme ai nostri clienti, perseguiamo l'obiettivo di minimizzare gli sforzi di manutenzione e di creare così trasparenza sui costi.

Accediamo a un'ampia rete di partner e gestiamo la comunicazione con il cliente.

Tecnologia dell'informazione e della comunicazione

Assistenza alle imprese:

Server farm (fisiche, virtuali, cloud e ibride)
Microsoft Azure / Microsoft Tenant
Workstation, laptop e tablet
Monitoraggio e aggiornamento di tutto l'hardware e il software
Supporto periferiche
Server terminale e reti trasversali
Backup multilivello
Gestione licenze di ogni tipo

Assistenza clienti privati

Server (fisici, virtuali, cloud e sistemi misti)
Workstation, Laptop, Stampante, Telefonia, ...
Backup multilivello
Concetti Cloud
Gestione licenze di ogni tipo

Prodotti

Hardware

Nessun vincolo con i produttori né conseguenti obiettivi di vendita.
Raccomandazioni hardware allo stato dell'arte, idealmente etichettate come «verde»
Su richiesta, gestione dell'approvvigionamento e assistenza per le prestazioni di garanzia.

software

Installazione e documentazione software / Aggiornamento
Acquisizione di licenze di qualsiasi tipo
Configurazione / Gestione del tenant Microsoft / Azure Cloud
Concetti di sicurezza multilivello

Servizio

Trasferimento del know-how
Documentazione presso il cliente o nello spazio dati condiviso.
Formazione / Coaching di SuperUser interni
Evitare i costi del supporto di primo livello.
Nessun contratto di servizio rigido
Referente diretto

Gestione della qualità

Efficienza da standard qualitativi
Analisi dei sistemi ICT esistenti e dei loro fattori di costo
elaborazione congiunta di concetti e ulteriore sviluppo delle ICT
Implementazione continua di sottoprogetti con superutenti in produzione
Supporto e assistenza nei processi di certificazione ISO
Sviluppo dei processi interni, dei flussi documentali e dell'intranet
Consulenza legale in ambito ICT

Supporto

Supporto evoluto

Troviamo rapidamente soluzioni efficaci per problemi tecnici.
Ascoltiamo con attenzione e aiutiamo i nostri clienti a risolvere le loro sfide.
Lavoriamo a stretto contatto e per principio condividiamo le nostre conoscenze con i nostri clienti.
Ci adattiamo rapidamente e portiamo a termine i nostri compiti efficacemente, anche sotto pressione di tempo.
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Note legali

Indirizzo di contatto:

eQuentus S.r.l.
Strehlgasse 16
CH - 6430 Svitto
Telefono: +41 41 511 01 11

Direzione:

Ing. Marco Segreff, Amministratore Delegato

Iscrizione al Registro delle Imprese:

Numero: CHE-239.347.349
Ufficio del registro di commercio del Cantone Svitto
Foglio ufficiale svizzero di commercio SHAB

Partita IVA:

CHE-239.347.349

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