eQuentus - IT o krok dalej

Nasza działalność

Usługi informatyczne i komunikacyjne dla firm, organizacji, organów publicznych i osób prywatnych.

Rozwój, wdrażanie, utrzymanie i dostosowywanie rozwiązań systemowych i programowych do cyfrowego przetwarzania, zarządzania i archiwizacji danych oraz związane z tym usługi doradcze, wsparcia i coachingu

Zlecenia wsparcia i doradztwa w zarządzaniu jakością i procesach certyfikacyjnych

Działalność doradcza w zakresie komunikacji, zarządzania konfliktami, rozwoju organizacyjnego i prawa

Filozofia i metodyka pracy

Angażujemy się jako zaufany i niezawodny partner

Analizujemy i planujemy infrastruktury ICT oraz optymalizacje procesów i systemów wspólnie z naszym klientem i służymy mu jako sparingpartner.

Jesteśmy zobowiązani do wysokich standardów jakości i doradzamy przy tworzeniu narzędzi do zarządzania jakością w celu poprawy jakości procesów i pracy.

Dokumentujemy wszystkie zmiany w systematyce ICT natychmiast i w sposób weryfikowalny.

Dążymy do rozwiązań dla naszych klientów, w których obsługa pierwszego poziomu wsparcia wewnątrz firmy może być realizowana przez własnych «SuperUserów». SuperUserzy są przez nas szkoleni i pełnią rolę bezpośrednich osób kontaktowych oraz łączników między klientem a nami.

Wspólnie z naszymi klientami dążymy do minimalizacji nakładów na utrzymanie i uzyskania w ten sposób przejrzystości kosztów.

Mamy dostęp do rozbudowanej sieci partnerów i przejmujemy komunikację z klientem.

Technologia informacyjno-komunikacyjna

Obsługa firm:

Farmy serwerów (fizyczne, wirtualne, chmurowe i mieszane)

Microsoft Azure / Microsoft Tenant

Stacje robocze, laptopy & tablety

Monitorowanie i aktualizacja całego sprzętu i oprogramowania

Obsługa peryferii

Serwer terminali i sieci rozległe

Wielopoziomowe backupy

Zarządzanie wszelkimi licencjami

Obsługa klientów indywidualnych

Serwer (fizyczny, wirtualny, chmurowy i systemy mieszane)

Stacja robocza, laptop, drukarka, telefony, ...

wielopoziomowe backupy

Koncepcje chmury

Zarządzanie wszystkimi licencjami

Produkty

Sprzęt

brak powiązań z producentami i wynikających z tego celów sprzedażowych

Zalecenia sprzętowe według stanu techniki, najlepiej oznaczone jako «zielony».

Na życzenie przejęcie zaopatrzenia oraz wsparcie w zakresie świadczeń gwarancyjnych

Oprogramowanie

Instalacja i dokumentacja oprogramowania / Aktualizacja

Zakup licencji wszelkiego rodzaju

Konfiguracja / Zarządzanie — dzierżawa Microsoft / chmura Azure

Wielopoziomowe zabezpieczenia

Usługa

Przekazywanie know-how

Dokumentacja u klienta lub we wspólnym pokoju danych.

Szkolenie / coaching wewnętrznych SuperUżytkowników

Unikanie kosztów wsparcia pierwszego poziomu

Bez sztywnych umów serwisowych

Bezpośredni kontakt

zarządzanie jakością

Efektywność dzięki jakości

Analiza istniejących systemów ICT i ich czynników kosztowych

wspólne opracowywanie koncepcji i dalszy rozwój ICT

Ciągłe wdrażanie podprojektów z superużytkownikami w środowisku produkcyjnym.

Wsparcie i obsługa w procesach certyfikacji ISO

Rozwój wewnętrznych procesów, obiegu dokumentów i intranetu.

Doradztwo prawne w zakresie ICT

Wsparcie

Polityka prywatnościPobierz oryginał (szwajcarski)Pobierz tłumaczenie (bieżący język)

Nota prawna