eQuentus GmbH

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eQuentus - IT que pensa além

Nossa área de negócios

Serviços de informática e comunicação para empresas, organizações, órgãos públicos e particulares.

Desenvolvimento, implementação, manutenção e adaptação de soluções de sistemas e software para processamento, gerenciamento e arquivamento de dados digitais, bem como os serviços de consultoria, suporte e coaching associados.

Mandatos de apoio e consultoria na gestão da qualidade e nos processos de certificação.

Atividades de consultoria nas áreas de comunicação, gestão de conflitos, desenvolvimento organizacional e direito

Filosofia e metodologia de trabalho

Atuamos como um parceiro de confiança e fiável.

Analisamos e planejamos as infraestruturas de TIC, bem como as otimizações de processos e sistemas, em conjunto com o nosso cliente, e estamos à sua disposição como parceiro de sparring.

Estamos comprometidos com um elevado padrão de qualidade e prestamos consultoria na implementação de ferramentas de gestão da qualidade para melhorar a qualidade dos processos e do trabalho.

Documentamos todas as adaptações das sistemáticas de TIC de forma imediata e rastreável.

Procuramos para os nossos clientes soluções em que o suporte de primeiro nível possa ser garantido internamente pelos seus próprios «SuperUsers». Os SuperUsers são treinados por nós e atuam como interlocutores diretos e elos de ligação entre o cliente e nós.

Juntamente com os nossos clientes, temos como objetivo minimizar o esforço de manutenção e, assim, criar transparência de custos.

Temos acesso a uma extensa rede de parceiros e assumimos a comunicação com o cliente.

Tecnologia da Informação e Comunicação

Apoio a empresas:

As fazendas de servidores podem ser físicas, virtuais, em nuvem ou híbridas.
Microsoft Azure / Locatário da Microsoft
Workstation, laptops e tablets
Monitoramento e atualização de todo o hardware e software
Suporte a periféricos
Servidor de Terminal e Redes Abrangentes
Backups multinível
Gestão de Licenças de Todo Tipo

Atendimento a clientes particulares

Servidores (físicos, virtuais, em nuvem e híbridos)
Estação de trabalho, laptop, impressora, telefonia, ...
backups multinível
Conceitos de Cloud
Gestão de licenças de todos os tipos

Produtos

Hardware

Sem vínculos com fabricantes e metas de vendas resultantes.
Recomendações de hardware de acordo com o estado da arte, idealmente com o rótulo «verde».
A pedido, tratamos da aquisição e prestamos assistência em garantias.

Software

Instalação e Documentação de Software / Atualização
Aquisição de licenças de qualquer tipo.
Configuração / Administração do Microsoft Tenant / Azure Cloud
Conceitos de segurança multinível

Serviço

Transferência de know-how
Documentação no cliente ou na sala de dados partilhada.
Treinamento / Coaching de SuperUsers internos
Evitar os custos do suporte de primeiro nível.
Sem contratos de serviço rígidos
Contacto direto

Gestão da Qualidade

Ganho de eficiência pelo padrão de qualidade
Analise sistemas TIC existentes e seus drivers de custo.
Elaboração conjunta de conceitos e aperfeiçoamento das TIC.
Implementação contínua de subprojetos com superusuários em produção.
Apoio e orientação nos processos de certificação ISO.
Desenvolvimento de processos internos, fluxos de documentos e da intranet.
Consultoria em questões jurídicas relacionadas às TIC

Suporte

Suporte repensado

Encontramos rapidamente soluções eficazes para problemas técnicos.
Ouvimos atentamente e ajudamos nossos clientes a resolver seus desafios.
Trabalhamos em estreita colaboração e compartilhamos nosso conhecimento, em princípio, com nossos clientes.
Nos adaptamos rapidamente e realizamos nossas tarefas de forma eficaz, mesmo sob pressão de tempo.
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Aviso Legal

Endereço de contato:

eQuentus GmbH
Strehlgasse 16
CH - 6430 Schwyz
Telefone: +41 41 511 01 11

Direção:

Eng.º Marco Segreff, Diretor-Geral

Registro Comercial:

Número: CHE-239.347.349
Registo Comercial do Cantão de Schwyz
Diário do Comércio Suíço SHAB

Número de IVA:

CHE-239.347.349

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