eQuentus - IT myslí ďalej

Naša oblasť podnikania

Informatické a komunikačné služby pre podniky, organizácie, verejné orgány a súkromné osoby.

Vývoj, implementácia, údržba a prispôsobenie systémových a softvérových riešení pre digitálne spracovanie, správu a archiváciu údajov, ako aj súvisiace poradenské, podporné a koučovacie služby.

Mandáty na podporu a poradenstvo v manažérstve kvality a certifikačných procesoch.

Poradenské činnosti v oblastiach komunikácie, riadenia konfliktov, organizačného rozvoja a práva

Filozofia a metodika práce

Angažujeme sa ako dôveryhodný a spoľahlivý partner

Analyzujeme a plánujeme IKT infraštruktúry, ako aj optimalizácie procesov a systémov spoločne s naším zákazníkom a sme mu k dispozícii ako sparringový partner.

Sme zaviazaní k vysokému štandardu kvality a poskytujeme poradenstvo pri budovaní nástrojov riadenia kvality na zlepšenie kvality procesov a práce.

Dokumentujeme všetky úpravy IKT-systematík okamžite a dohľadateľne.

Usilujeme sa pre našich zákazníkov o riešenia, pri ktorých môže byť podpora prvej úrovne v rámci spoločnosti zabezpečená vlastnými „SuperUser“ používateľmi. SuperUserov vyškoľujeme my a pôsobia ako priami kontaktní partneri a spojovacie články medzi zákazníkom a nami.

Spolu s našimi zákazníkmi sledujeme cieľ minimalizovať náklady na údržbu a tým vytvoriť transparentnosť nákladov.

Využívame rozsiahlu sieť partnerov a preberáme komunikáciu so zákazníkom.

Informačné a komunikačné technológie

Podpora firiem:

Serverové farmy (fyzické, virtuálne, cloudové a zmiešané systémy)

Microsoft Azure / Microsoft tenant

Pracovné stanice, notebooky a tablety

Monitorovanie a aktualizácia všetkého hardvéru a softvéru

Podpora periférií

Terminálový server a medzisiete

Viacúrovňové zálohy

Správa licencií všetkých druhov

Starostlivosť o privátnych klientov

Server (fyzický, virtuálny, cloudový, hybridný)

Pracovná stanica, laptop, tlačiareň, telefónia, ...

Viacúrovňové zálohy

Cloudové koncepty

Správa všetkých licencií

Produkty

Hardvér

žiadne záväzky voči výrobcom a z toho vyplývajúce predajné ciele

Hardvérové odporúčania podľa súčasného stavu techniky, ideálne označené ako «zelené».

Na požiadanie zabezpečíme obstaranie a podporu pri záručných nárokoch.

Softvér

Inštalácia a dokumentácia softvéru / Aktualizácia

Obstarávanie licencií akéhokoľvek druhu

Konfigurácia / správa Microsoft tenanta / Azure Cloud

viacúrovňové bezpečnostné koncepty

Servis

Prenos know-how

Dokumentácia u zákazníka alebo v spoločnom dátovom priestore.

Školenie / koučing interných SuperUsers

Zamedzenie nákladov na FirstLevelSupport

Bez pevných servisných zmlúv

Priame kontaktné osoby

Manažment kvality

Nárast efektívnosti vďaka nároku na kvalitu

Analýza existujúcich IKT systémov a ich nákladových faktorov

spoločné vypracovanie konceptov a ďalší rozvoj IKT

neustála implementácia podprojektov so superpoužívateľmi v ostrej prevádzke

Podpora a poradenstvo pri procesoch certifikácie ISO

Vývoj interných procesov, tokov dokumentov a intranetu.

Poradenstvo v právnych otázkach súvisiacich s IKT

Podpora

Ochrana osobných údajovStiahnuť originál (švajčiarsky)Stiahnuť preklad (aktuálny jazyk)

Impressum